※7月19日　ご返金期日の説明に誤りがあったため修正いたしました。失礼いたしました。
※7月22日　歌舞伎座『七月大歌舞伎』千穐楽まで公演中止が発表されました。
※7月23日　歌舞伎座限定イヤホンガイド回数券引換券のご対応を追記いたし枚sた

イヤホンガイドオンラインストア耳寄屋をご利用の方で、コロナ禍が原因となり公演中止になった場合のご返金（払い戻し）についてご案内します。

歌舞伎座『七月大歌舞伎』、千穐楽まで全日程が公演中止となりました。

また、 松竹歌舞伎舞踊公演でも25日まで公演中止が発表されています。
公演再開については、決定次第松竹株式会社の公式サイト、歌舞伎美人でお知らせされるとのことです。
公演中止が発表されました。

返金申込の前に！　電子チケットは他の日・他の部でも使えます

イヤホンガイド電子チケットは、同じ公演であれば別の部・別の日でもご利用いただけます。
ご返金のお申し出をされる前に、中止した公演以外でのご利用予定がないか、あらかじめご確認ください。

ご返金のお申し出期限

公演月の末日までにお申し出ください。

ご返金詳細（イヤホンガイド/小冊子セット　電子チケット）

下記表をご覧ください。ご購入時期・返金お申込み日時・ご購入アイテムにより、内容が異なります。

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公演前月にご購入

公演前月中に返金申込
　コンビニ決済、銀行振込：ご指定の口座へ返金額をお振込みいたします。

　上記以外：ご注文キャンセル処理をいたします。

公演当月1～19日に返金申込
　コンビニ決済、銀行振込、翌月後払い：ご返金額から振込手数料を差し引いた金額を、ご指定の口座へお振込みいたします。

　上記以外：ご注文キャンセル処理をいたします。

公演当月20～末日に返金申込
　決済手段にかかわらず、ご指定の口座へ返金額をお振込みいたします。

公演当月にご購入

公演当月中に返金申込

　コンビニ決済、銀行振込：ご指定の口座へ返金額をお振込みいたします。

　上記以外：ご注文キャンセル処理をいたします。

※お振込みの場合、お振込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

ご返金詳細（歌舞伎座Web講座付きイヤホンガイド）

Web講座単品の場合は、サービスのご提供を完了しているとみなし、ご返金対象とはいたしません。悪しからずご了承ください。

ご返金申込

１．耳寄屋お問い合わせフォームを開く　　
２．必要事項を入力し、送信する
　　※オーダー番号は任意入力ですが、ご入力いただくとスムーズです。
　　※内容欄には、「〇日第▲部観劇予定　返金対応申込」と入力
３．後日担当よりご連絡いたします。

6～7月歌舞伎座限定　イヤホンガイド12枚綴り回数券引換券電子チケット

8月以降ご観劇の際、歌舞伎座でお引き換えいただくことができます。事前にお申し出ください。

8月以降ご観劇　回数券お引換方法

１．耳寄屋お問い合わせフォームを開く　　
２．必要事項を入力し、送信する
　　※オーダー番号は任意入力ですが、ご入力いただくとスムーズです。
　　※内容欄には、「回数券引換延期希望　■月■日第▲部　観劇の際引換」と入力
３．後日詳しい引換方法を担当よりご連絡いたします。
４．ご観劇の際、歌舞伎座イヤホンガイドカウンターで引換

ご観劇予定がない方はご返金を承ります

「イヤホンガイド/小冊子セット　電子チケット」のご返金対応に準じます。
公演月末日（7月31日）までにお申し出ください。

今後とも耳寄屋をよろしくお願いいたします。