新型コロナウイルス感染予防対策として、9月歌舞伎座のイヤホンガイドの貸出・返却における場所や方法がこれまでとは異なっております。そこで今回は、9月歌舞伎座のイヤホンガイドご利用についてご案内いたします。

執筆担当は、入社1年目梶田です。在宅勤務だった日々は遥か彼方…今月から歌舞伎座・国立劇場でイヤホンガイドの貸出が再開されました！いま私は歌舞伎座勤務をしており、お客様にご提供できる喜びを噛みしめながら目まぐるしい日々を過ごしています。
9月貸出再開にあたってスタッフは全員PCR検査を実施し、陰性の証明書を頂いております。また、手洗い・うがいの徹底、検温と健康状態の記録を毎日行っています。

歌舞伎公演を安心安全にお楽しみいただけるよう、イヤホンガイドも全力で取り組んでおります。お客様にもご不便をおかけしますが、何卒ご協力をお願いいたします。

■貸出

劇場内での混雑を避けるため、劇場外で貸出をしております。劇場内での貸出は行っておりませんので、ご注意くださいませ。

・貸出場所
通常時：劇場外 正面西側（劇場正面向かって左手）

悪天候時：GINZA KABUKIZA地下２階「木挽町広場 お弁当処やぐら」の横

・並び方、順路
お客様同士のソーシャルディスタンスを保ち、写真のようにお並びください。あらかじめお支払いのご用意をしていただけますとスムーズです。
お支払い後に、手指の消毒をしていただき、お客様ご自身で箱からお取りいただく形式でございます。

・支払い
今月は4部制 特別料金 500円（税込）でご案内しております。受信器は各部で異なります。
お支払いには、非接触の「交通系ICカード」を推奨しております。ご利用いただける交通系ICカードは以下の通りです。

また、くまどりんカードの引換は貸出時に承っております。返却時には、引換をしておりませんので、開演前に貸出場所までまでお越しください。

残台数＋ポイント分の引換券をお渡しします。引換券のご利用に有効期限はございません。12月末までの引き換えで、特典が付くキャンペーンもしておりますので、お早目の交換をおすすめいたします。

■返却

終演後は、イヤホンガイドの返却をお忘れなきようお願いいたします。受信器は各部で異なりますので、続けて次の部をご観劇のお客様もご返却をお願いいたします。
返却場所は、劇場外 正面西側（劇場正面出口から出て、右手）です。返却の際は、お客様同士の距離を保ちながら、受信器とイヤホンコードを分別して箱へ入れていただくよう、ご協力をお願いいたします。

↓土日・祝日に関しては、返却時の混雑を防ぐため、劇場外東側（稲荷周辺）でのご返却も承る予定です。東銀座駅をご利用のお客様はこちらも便利です。↓

＊受信器の管理

一度ご利用いただいた受信器は、ウイルス死滅の目安時間72時間は再度お客様にお渡しすることはございません。また、使用から72時間経過した受信器はアルコールで拭取り消毒をし、充電作業を行います。

そしてお客様にお渡しするよう、受信器・イヤホンコード・ご案内チラシを封入しています。

イヤホンコードは、専門のセンターにて洗浄・消毒をしたうえで、封入が行われています。（感染症対策以前から、イヤホンコードの洗浄消毒は常時行われておりますのでご安心ください…！）

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あとがき

今回の9月歌舞伎座公演から、営業部配属の私を含む新入社員2名と、制作部配属の新入社員1名が劇場デビューをしています。イレギュラーな運用ですが、ひとまず劇場でお仕事ができる喜びと緊張感を感じています。

在宅勤務から一転、劇場での勤務は体力勝負です。感染症対策によって大変なこともありますが、お客様から「おかえりなさい」「再開おめでとうございます」「イヤホンガイドがあってよかった」などと温かいお言葉を頂き、大変うれしく涙が出そうになります。みなさま、ありがとうございます。

『松竹大歌舞伎』巡業公演のイヤホンガイド特別企画“Koshiro’s Challenge”でおなじみ、松本幸四郎さんのブログでも…！

かさね』、第三部『引窓』は、2019年の巡業公演(幸四郎襲名)でもご披露された演目です。特に『かさね』は巡業公演でも評判だった松本幸四郎さん×市川猿之助さんの名コンビ再び…ぜひ歌舞伎座でもご覧ください！

このような状況下ではありますが、皆さまにお喜びいただけるよう試行錯誤し、日々改善しながら進んでまいります。みなさまのご利用を心よりお待ちしております。