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【重要】各劇場公演中止に伴う「Web講座付きイヤホンガイドプラン」、「耳寄屋」電子チケット、払い戻しについて

4月23日に緊急事態宣言が発令され、4月・5月の各劇場で、休演・初日延期が発表されました。(4/25情報更新)


Web講座付きイヤホンガイドプラン、「耳寄屋」をご利用後、ご観劇予定がなくなってしまったお客様には、弊社所定の方法で払い戻しを行います。

該当する月により、払い戻しの方法が異なりますので、下記をよくご確認ください。

「Web講座付きイヤホンガイドプラン」

※歌舞伎座「四月大歌舞伎」
4月25日(日)以降にご観劇予定であった方には、当日ご利用予定のイヤホンガイドレンタル料金分として、次回以降ご利用いただける「イヤホンガイド引換券(有効期限なし)」を郵送いたします。現金・口座振込でのご返金は承っておりませんので、ご了承ください。

※歌舞伎座「五月大歌舞伎」
予定通り配信いたしますが、ご希望の方へは口座振込にてご返金を行います。4月27日(火)18:00までにお申し出ください。

詳しくは、「四月大歌舞伎」「五月大歌舞伎」とも、詳しくは下記リンクから、ご視聴予定であった講座のページをご覧ください。


「耳寄屋」

※歌舞伎座「四月大歌舞伎」国立文楽劇場「4月文楽公演」…いずれも4月25日(日)以降にご観劇予定であった方

・イヤホンガイド、物販の未引換電子チケット…払い戻しいたします。

・歌舞伎座Web講座…払い戻し対象外といたします。

※歌舞伎座「五月大歌舞伎」公演、国立小劇場「5月文楽公演」、前進座「五月国立劇場公演」…公演中止期間にご観劇予定であった方

・電子チケット 歌舞伎座・国立小劇場は、5月12日(水)以降、前進座は5月13日(木)以降の公演が予定されています。
ご購入済みの電子チケットは、再開以降の5月公演でご利用可能ですが、ご希望の方は払い戻しいたします(再開以降の公演日程については、各劇場のHPをご参照ください)。

・歌舞伎座Web講座 予定通り配信いたしますが、ご希望の方は払い戻しいたします。4月27日(火)18:00までにお申し出ください。

【払い戻しのお申込み方法】
1.耳寄屋お問い合わせフォームを開く 
2.必要事項を入力し、送信する
  ※オーダー番号は任意入力ですが、ご入力いただくとスムーズです。
  ※内容欄には、「劇場名、公演名、ご観劇予定の日・部、返金対応申込」と入力
3.後日担当よりご連絡いたします。

【耳寄屋 払い戻し期限】
・電子チケット 2021年6月30日(水)まで 
・歌舞伎座5月Web講座 2021年4月27日(火)18:00まで


ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどをよろしくお願いいたします。

(*^▽^*)ワーイ
おもに歌舞伎や文楽など、伝統芸能をわかりやすく解説する劇場サービス「同時解説イヤホンガイド」を運営している会社です。イヤホンガイド解説者の記事やトークを配信中!https://earphoneguide.eg-gm.jp/m/m2752100a0106